Logo Jawa Timur Survey DigitalSMK Negeri 1 Singosari
FORMULIR RESPONDEN

Survey Kepuasan Pelanggan / Industri

Beri penilaian secara jujur. Jawaban Anda digunakan untuk peningkatan mutu layanan SMK Negeri 1 Singosari.

1. Data Responden

Kolom bertanda bintang wajib diisi.

2. Penilaian Kinerja

Pilih satu skor untuk setiap pernyataan: 5 sangat baik, 4 baik, 3 cukup, 2 kurang, dan 1 tidak baik.

1
Ketepatan dalam merespon permintaan kebutuhan tenaga kerja oleh pelanggan.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
2
Kepuasan pelanggan dalam menggunakan alumni SMK Negeri 1 Singosari dalam hal disiplin.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
3
Kepuasan pelanggan dalam menggunakan alumni SMK Negeri 1 Singosari dalam hal etos kerja.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
4
Kepuasan pelanggan dalam menggunakan alumni SMK Negeri 1 Singosari dalam hal kompetensi yang diharapkan oleh pelanggan.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
5
Kemampuan cepat tanggap terhadap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
6
Pengetahuan dan kecakapan karyawan atau staf kantor dalam memberikan pelayanan.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
7
Melakukan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
8
Memberikan perhatian kepada pelanggan (empati).
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN
9
Kebersihan, kerapian tempat, dan lingkungan SMK Negeri 1 Singosari.
TINGKAT HARAPAN / KEPENTINGAN

3. Saran dan Komentar

Tuliskan masukan yang membantu peningkatan pelayanan.

4. Tanda Tangan Responden

Gunakan jari pada handphone atau mouse pada komputer. Area dapat diperbesar.